フィギュア制作用の撮影は、立った状態で行っております。お客様の事情によって、立ったままの撮影が困難な場合はご相談ください。
撮影に関するご質問
座ったままの撮影は可能ですか？
メガネをかけたまま撮影できますか？
メガネをかけたままのスキャニングはできませんが、後からメガネをかけることはできます。実際の撮影はメガネを外した状態で行い、メガネは別途データを作成します。
※メガネはオプションとなり 別途料金がかかります。予めご了承ください。
バッグを持ったまま撮影できますか？
大変申し訳ありません。バッグを持ったままの撮影には対応しておりません。ただし、別途バッグのみを撮影することは可能です（素材によります）。「こんなスタイルで撮影したい！」等のご要望がございましたら、事前にご相談ください。
ピアス等のアクセサリーをしたまま撮影できますか？
大変申し訳ありません。金属などの光を反射するものは撮影することができません。
子供やペットの撮影は可能ですか？
立ったまま静止していただく必要がございますので、小さなお子様の撮影はご遠慮いただいております。また、ペットについても静止させることが難しいため、ご遠慮いただいております。
どのようなポーズでもスキャン可能ですか？
ご希望のポーズによっては撮影できない場合があります。撮影は3〜5分程度を3回に分けて全体で約10〜15分立ったまま静止いただくため、あまり無理な姿勢はオススメしておりません。
何人まで同時に撮影可能ですか？
同時撮影は行っておりません。1回につき、1名様を撮影いたします。
撮影日の体調について
撮影は約10〜15分立ったまま静止していただきます。当日のお客様の体調が優れない場合は、撮影の中止または延期をお願いする場合がございます。
撮影当日はどれくらい時間がかかりますか？
説明時間などを合わせると約60分です。より精巧なフィギュアを作るため、撮影を数回行っております。当日の混み具合やお客様の人数、服装などによっては、さらに時間がかかることもあります。必ず時間に余裕を持ってお越しいただくようお願いしております。
撮影時の服装、装飾品（アクセサリー）などに制約はありますか？
撮影（3Dスキャニング）ができないものの例として、以下のようなものがございます。
○光沢のある素材や光を反射する素材
（例：革ベルト、バックル、アクセサリー、指輪など、エナメル、革製品、金属など）
○メッシュ、レースなどの素材
○毛皮、ファーなどの素材
○複雑な模様やこまかな柄の入ったもの
（例：細いストライプ、小さな水玉柄など）
○凹凸の激しいもの。
○細長いもの、薄い形状など、出力後に壊れやすいもの
（例：ピンヒール、チェーンなど。その他、洋服の袖、襟など）
※眼鏡やサングラス（オプション対応）は、外した状態にて撮影します。
※バッグやアクセサリーなどは、撮影対象外とさせていただいております。
※形状が非常に薄いものも撮影ができない場合がございます。また、テーブなどで固定をさせていただく場合がございます。
3Dフィギュアについて
フィギュアはどのような素材できているのですか？
フルカラーの石膏です。
強度について教えてください。
出力後に強度を高めるために表面に特殊なワックスを塗って仕上げております。しかし、落下などによる強い衝撃、摩擦、火気、水気などにはご注意いただくようお願いしております。
色、柄、形などの再現性について教えてください。
撮影時は3Dスキャニングのほか、デジタルカメラによる写真撮影も同時に行います。一定レベルでの再現性は高いですが、洋服の素材などによっては表現が難しいものもございます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
撮影後、完成まで
完成までにどれくらい時間がかかりますか？
撮影日から、データ編集、出力後の加工処理などの行程を経て、フィギュアがお客様のお手元に届くまでに約2週間ほどのお時間をいただいております。結婚式等記念日にお使いになりたい場合は、じゅうぶん余裕を持ってお申し込みください。
制作に時間がかかるのはなぜですか？
お客様のフィギュアは、一流の造形士によって作り上げられる特注品です。撮影後のデータ編集においても、造形士が日々研究を重ねて編み出した特殊な工程を経ることによって、フィギュアのでき映えをより一層高めています。また、出力後もさまざまな加工処理を行うことで、フィギュアの強度や色味を調整しています。そのためどうしても時間がかかってしまい、撮影日から納品まで約2週間〜1ヶ月ほどお時間をいただいております。
台座はついていますか？
フィギュアはすべて白色の台座付き（石膏製）です。
申し込みやお支払いに関すること
予約をキャンセルしたいのですが。
撮影のキャンセルについては撮影日の3日前までにご連絡ください。なお、撮影後のキャンセルにつきましては代金全額のお支払いをお願いしております。
支払い方法について教えてください。
店頭で現金のみのお支払いとなっております。代金は撮影当日に頂戴いたします。
焼き増しの出力は可能ですか？
可能です。ただし、焼き増しの代金が別途発生いたします。
撮影データをいただけますか？
申し訳ございませんが、データそのものはお渡ししておりません。なお、撮影データの保存期間は撮影日から6ヶ月間です。期間を超えてからの焼き増しなどの場合は、改めてもう一度撮影から行っていただくこととなります。
返品に関する注意事項を教えてください。
フィギュアはすべてお客様用の撮影を行った上での特注品ですので、以下のようなお客様都合による返品はお受けできかねますので予めご了承ください。
○お客様にてフィギュアを破損、または汚してしまった場合。
○「自分のイメージしていた3Dフィギュアと違う」といった申し入れの場合。事前説明の際にサンプルでご了承とご確認いただいた上で制作いたします。
※ご対応可能な返品と交換について
商品の検品・梱包には万全を期しておりますが、万が一以下のような当スタジオの過失による返品交換については、商品到着後1週間以内に限り、対応させていただきます。
○当スタジオの手違いによる制作の場合。
○店頭引き渡しの際に不良や破損が見つかった場合。